2017年度章贡区共受理消费投诉2216件，同比上升29.3%；办结2216件，办结率100%。在受理的消费投诉中，其中商品类投诉1521件，占投诉总量的68.6%；服务类投诉695件，占投诉总量的31.4%。 
　　商品类投诉的前两位是日用百货和食品，分别占商品类投诉总量的21.5%和13.4%；服务类投诉前两位是餐饮服务类和维修服务类，分别占服务类投诉总量的17.1%和12.3%。