3月11日上午，市民温先生将一面印有“章贡城管始于心一心为民践于行”的锦旗送到章贡区城市管理局表达感谢。

市民温先生的商铺位于某小区，因开发商在建设过程中，进行设计变更，消防门未建设到位，导致其购买的部分商铺不能正常投入使用。他曾向法院起讼开发商，但商铺安全出口的历史遗留问题仍未彻底解决，商铺仍无法正常使用。

接到市民反映问题后，区城管局主要领导高度重视，指派相关负责同志妥善解决投诉人合理诉求。局分管负责人带队会同相关部门多次进行现场调度、实地勘察，前往城建档案馆调阅资料，约谈督促该小区开发公司配合处理。

目前，温先生的商铺消防安全出口已恢复并通过消防验收，商铺也全部承租出去，温先生对章贡区城市管理局所做的工作非常满意。

民生无小事，枝叶总关情。一面锦旗不仅是来自市民的感谢和认可，更是一种鼓励和压力。章贡区城管局将坚持以人民为中心，主动积极回应解决群众和企业的“急难愁办”问题，优化营商环境，帮助企业、群众纾困解难，持续办实事、好事，为章贡区高质量发展提供更加良好的城市管理服务。