林大爷是白云村胜利小组村民，今年80多岁，无儿无女。去年因个人原因导致生活困难，老人因没有智能手机，不会自行上网申请农村特困人员补助。白云村志愿者和民政工作人员得知情况后，及时上门，志愿者利用自己的手机为他进行系统人脸识别上报申请特困人员补助。林大爷激动的说：“每次当我需要帮助时，志愿者和工作人员就能及时提供志愿服务，让我感受到集体和组织带来的温暖，很贴心很感激！”

“亲情连线”活动不仅架起了亲人心灵沟通之桥梁，各类综合服务活动更是把关爱落在了实处，为孤寡老人带去了暖阳，使他们在生活上、精神上都能得到无微不至的关心和帮助。