2021年11月16日，赣江街道南市街社区网格员在开展日常巡查的时候，发现位于厚德路36号2单元右侧住户在外墙的下水管道破裂，导致楼上用水时，污水从破裂管道处喷射出来，污染了墙体，一地的污水也散发出难闻的异味，过路的行人也说污水导致地面很滑有安全隐患。

社区网格员前往现场排查，发现此处下水管道是从203室外接出来的，就第一时间与203室的魏先生联系。魏先生反映，此处水管虽然是从他家外接出来的，但整条的污水都是从这边排出的。于是网格员到403室、503室的厨房放水，查看该处管道是否是从外接管道流出的。

经过查看发现，该处的确是楼上共用的下水管道破裂，如要维修需楼上整侧共同出钱。社区网格员便告知居民下水管道破裂情况及施工方案和费用分摊，耐心做居民的思想工作，下水主管道是公用设施，使用和维修是本单元居民共同承担的责任和义务。以较快的时间完成了此次维修工作。