11月10日，赣州市章贡区行政审批局在服务大厅窗口醒目位置设立了“办不成事”反映窗口，主要帮助群众解决办事中的难题，同时接受举报投诉、综合协调和宣传政策。

11月10日下午，群众兰女士急匆匆的赶到“办不成事”反映窗口，表示收到了教体局最新通知，2021年12月31日前没有取得办学许可证的校外培训机构将取消开办资质，兰女士名下有8家棋艺培训机构，均未取得相关办学许可，该许可事项包含了教体局、市监局和民政局的相关政策，在与窗口人员长达一小时的咨询后，表示困扰在自己心头的一团迷雾终于解开，也清晰的知道了自己将如何去解决8家培训机构的现状。对于工作人员的帮助她表示很感激，并感叹政府现在的政务服务越来越人性化。

发现问题，迅速处置，有效解决，让群众少跑路，更放心,是本次“办不成事”反映窗口设立的初衷。下一步，章贡区行政审批局将继续以“我为群众办实事”为落脚点，不断创新服务举措，促进审批服务工作提质增效，持续提升群众办事满意度。