尊敬的钟群委员：

您在区政协五届六次会议上提出的《关于在老旧小区改造中重视群众诉求的建议》收悉，现就办理情况答复如下：

首先感谢您对老旧小区改造工作的关心和支持。

2020年12月，水南街道挂牌成立，开启了水南经济社会发展的新起点和新征程。目前，我街道暂无正在改造中的老旧小区。在今后的工作，如有新启动的老区小区改造项目，我街道将更加重视群众诉求，重点做好以下几个方面工作：一是做好宣传。要摆事实、讲例子，客观传递老旧小区改造主要政策、创新做法、典型经验及工作成效等，进一步增强居民群众对老旧小区改造工作的了解，确保改造结果得民心。二是加强沟通。针对居民群众反馈的问题，多做换位思考，平等对待每一个群众诉求，认真处理每一个群众难题。对能想办法解决的问题，及早尽快解决；对一时难以彻底解决的问题，做好解释沟通，争取群众理解，提高群众的满意度。三是多元参与。加强对居民群众意见建议收集工作，整合分析群众反映集中的问题，主动研究老旧小区改造中可能出现新问题、产生的新困难，让老旧小区的关键利益相关者参与进来，共同商议，精准满足居民群众改造需求。

最后，衷心感谢您对我区老旧小区改造事业的关心与支持，欢迎今后多提宝贵意见！

                        赣州市章贡区水南街道办事处

                             2021年6月 30 日