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赣州市章贡区行政审批局荣获2023年智慧服务能力典型示范单位

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近日,赣州市章贡区行政审批局申报的“以‘极简智办’理念建设政务服务数字化应用场景2.0版”案例,在第三届数字政务发展年会上获得“智慧服务能力典型示范单位”奖。

传统的政务服务数字化,仅仅是将线下办理模式照搬到线上,导致企业群众线上办事体验差,更愿意来窗口办理。章贡区行政审批局坚持以人民为中心的发展思想,充分挖掘数据资源,改革重塑服务模式,创新数据分析应用,以“极简智办”理念建设政务服务数字化应用场景,推动政务服务数字化体验提档升级,真正实现了“网上可办”到“网上好办”的跨越。

证明开具便利化。清理各类无法律依据的证明事项18项,章贡区辖区内保留的证明事项全面实现在线开具或免提交,极大地减少了企业群众的办事成本。

业务申报无纸化。企业群众只需线上提交一次申请,全程使用电子材料,无需拍照上传纸质材料即可完成申报。以公共场所卫生许可为例,企业群众在申报过程中免填写37项、免提供材料9份,使用电子印章和电子签名签署文件14次。

后台审批智能化。运用大数据分析技术,平台智能完成非关键审批信息的审核,关键信息自动标注;将自动化办公模式运用到审批全流程,实现审批痕迹可追溯,审批效率提升70%以上。