为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，赣江街按照“五统一”标准，在便民服务大厅规范建设政务公开专区，配备设施设备，健全专区功能，完善便民服务，最大程度满足群众查阅政府信息的需求，提高群众办事效率，打造便民、为民、惠民的政务服务环境。

一、政府信息查阅区

在街道一楼政务大厅提供了线上、线下自助查询服务：1.设置了政务公开展架。按照文件报告类、服务指南类、政策宣传类等分类摆放了政府公报、政府工作报告、中华人民共和国政府信息公开条例、政府信息依申请公开信息、政务服务事项办事指南汇编等资料，居民可以自行取阅专区展架中相关文件、宣传册等资料查阅。2.摆放便民服务二维码矩阵。这些二维码方便办事群众查询政府信息和政务事项办理，极大地利企便民，提升办事群众的获得感；3.政务公开专栏墙。重点围绕依申请政务事项清单、服务公告等民生实事政务服务等信息公开，积极推进政务公开与政务服务深度融合；4.政府信息自助查询一体机。方便群众查询政府信息，电视大屏滚动播放重要时讯或办事指南，为办事群众获取政务信息提供便捷服务。

二、政府信息申请区

设置政府信息申请窗口。摆放了桌椅、电脑，打印机、高拍仪、台笔等物品，提供政府信息公开指南、依申请公开制度、依申请公开流程图、政府信息公开申请样表、政府信息申请须知，配有一名窗口人员指导填表，提交政府信息公开申请。

 三、政务自助办理区

在街道一楼政务大厅设立：1.政策咨询服务窗口。为办事群众提供咨询服务及其他需求办理指引。摆放了便民服务二维码矩阵、高频办事服务手册、办事指南折页等。同时，为企业和群众提供自助平台，在大厅配置江西人社自助终端机和“赣服通”24小时自助终端服务，便于群众了解政务服务的相关信息，提高办事企业和群众满意度；2.设置政务公开自助查询等窗口。为办事群众提供业务咨询、办事指引、自助查询信息等服务。为特殊群众开辟绿色通道，针对老弱病残孕设置专窗，提供现场或上门帮代办服务，与群众面对面，提升居民办件质效。

四、政民互动展示区

1.设置政民互动区域。以“居民需求”为引领、以“服务融合”为宗旨，积极引导居民有序参与共建共治共享，开展“政务公开讲”、“吐槽大会”等活动，积极做好与广大群众切身利益密切相关的就学、就业、医疗、养老、生育等政府信息公开工作，提供更快捷、更高效的政务公开服务，进一步提升政务服务效能。2.设置投诉意见箱。提供政务公开和政务服务意见建议渠道，以便群众监督检查，进一步改进和提升政务公开工作水平。

五、政策解读咨询区

街道大厅设置：1. 政府信息自助查询一体机。方便群众查询政府信息，电视大屏滚动播放重要时讯或办事指南，最大程度满足群众查阅政府信息的需求。2.政策解读咨询窗口。企业和群众咨询相关政策，窗口人员能当场解答的即当场解答，可当场提供的政策文件当场提供；不能当场解答的，立即联系政策相关部门工作人员，及时向企业群众进行解答。

六、为（惠）企服务专区

设置惠企服务专区：为企业和群众提供“助企纾困服务”，围绕减税降费、企业补贴、稳岗就业、资金奖补等惠企政策，积极为企业提供更加及时、高效的惠企政策和办事服务，进一步加强与税务、人社、市监等部门联动，及时回应企业群众诉求。