6月10日，章贡区镇（街道）政务服务能力提升暨12345便民服务热线业务培训在章江宾馆举行。
区领导吕浩泳出席会议。各镇（街道）综合便民服务中心主任和业务骨干、各村（社区）帮代办工作人员和12345政务服务便民热线成员单位人员参加培训。
会议强调，责任要清。要清楚地认识到肩上担负的责任，提升能力、素质和形象。态度要好。要摆正心态，多换位思考，提供最好的服务。政策要熟。要对政策和办事流程做到了然于胸，严格落实一次性告知制，让群众少跑腿。行动要快。要及时处理工作任务，提高办事效率，做到又快又好。配合要优。要深入挖掘、宣传报道特色做法、工作亮点、创新举措。自身要硬。要增强风险意识、忧患意识、廉洁意识，提高自身工作作风。
本次培训开设了社保、医保、卫健、残联、城市管理、12345政务服务便民热线等业务专题班，重点针对赋权事项和下沉事项的办理流程、办理标准，12345热线便民服务站建设以及相关业务系统的操作进行培训，授课老师“以案代训”，结合专业理论与实际案例，为基层政务服务干部带来了贴近基层、实操性强的“专业课”。
