尊敬的肖瑞霞委员：

您提出的《关于提升章贡区公共厕所旅游服务功能的提案的提案》收悉，现就办理情况答复如下：

首先感谢您对城市管理工作的关心和支持。您建议中关于“文化元素融入”的核心思路，与我区当前在重点旅游区域公厕建设的实践高度契合，并已取得初步成效：

一、工作情况

关于景区周边公厕文化融入方面的建议，章贡区城管局积极推进文化元素融入，彰显章贡人文特色。一是强化公厕内饰文化创意。我们已在多个核心旅游景点周边的公厕（如涌金门公厕、八境公园公厕、龟角尾公厕等）积极实践文化融入。具体体现在内部标识系统指示牌、管理制度牌、洗手台区域标识创新融入宋风元素，采用古朴典雅的书法字体和纹饰设计，并严格实现中英双语对照，极大便利了国内外游客识别和使用辨识。同时，公厕内饰标识牌、设施等，已融入宋朝历史文化创意元素进行设计制作，设计制作风格力求复古雅致。二是公厕外观艺术呈现。在公厕建筑外观设计上，以郁孤台、龟角尾、古城墙等重点景区周边的公厕作为试点，多年来坚持实施实施“一厕一景”主题改造。在特色屋顶方面，例如郁孤台、龟角尾公园和八境公园周边的公厕，特别采用仿宋琉璃瓦屋顶设计，与邻近的宋代古城墙风貌相呼应；艺术彩绘方面，我们邀请专业画家，在部分公厕外立面上精心绘制了与周边环境及我区景区（如宋朝古城墙景观）相得益彰的山水画、历史风貌图等，有效提升了公厕的景观价值和艺术美感。

关于高标准建设公厕方面的建议，章贡区城管局高度重视新（改）建公厕的建设标准，积极响应政协代表关于提升公共厕所旅游服务功能的建议，严格按照高标准建设要求推进相关工作。在具体项目实施中，今年已完成新改建的火车站上广场公厕，以及即将启动改建的姚衙前公厕、坛子巷公厕，均严格遵循合理布局原则，同步规划建设无障碍厕位和母婴室，充分满足不同群体的使用需求，保障服务的普惠性。同时，在建设改造过程中，注重选用优质、环保且易清洁的建筑材料与卫生洁具，加强对新改建公厕的管理，提升公厕管理效能。

关于加强日常管理与维护，做好宣传与监管方面的建议，章贡区城管局积极创新管理机制，构建长效运维新格局。一是制度先行。制定了《章贡区环卫作业质量考核评分标准》、《公厕管理规定》等核心文件，明确了作业标准、监管范围、考核内容，确保监管有据可依、公平公正。二是做好多维督查工作。采取“日常巡查+专项督查+三方督查”的模式。每月联合街道、作业单位开展公厕专项检查，坚持“周扫除、月汇总通报”制度。所有督查均留存图文资料、量化评分，形成问题清单的《月度专项督查通报》，点对点发至责任单位限期整改，整改结果闭环管理。三是全民共治共享。畅通社会监督渠道，在我局管理的每座公厕管理制度牌上公开了投诉电话与管理责任人，鼓励市民游客通过电话监督与12345投诉反馈，形成“专业监管+社会监督”的合力。

二、下一步工作打算

下一步，我局将深化文化赋能，谋划未来发展新举措，在后续新（改）建设、移交公厕中，严格把控公厕的设计关，积极拓展文化内涵，更系统性地挖掘整合章贡区独特历史文化并在公厕上进行宣传；主动联合区文广新旅局、商务局、市场监管局等民生实事责任单位，深入开展全区公厕资源普查，鼓励各类公厕在保障其自身需求的前提下，有序开放内部卫生间，并在这些社会公厕中，巧妙融入章贡人文特色、红色文化等元素标识或小型宣传，延伸文旅宣传触角。积极利用赣州马拉松、健步走等活动进行特色公厕推介宣传，鼓励游客分享体验，变功能设施为吸引物和话题点，努力使公厕成为展示章贡魅力的“微窗口”，提升章贡旅游的美誉度。

最后，衷心感谢您对我区城市建设和旅游发展工作关心与支持，欢迎今后多提宝贵意见！