近年来，章贡区东外街道东外社区人大代表联络站探索建立“代表夜话”工作机制，找准群众关心关注的热点、难点、堵点问题，形成“协调解决一件事”到“推动办好一类事”的正向循环，促进基层服务供给精准高效。
夜话汇民意
2022年起，东外社区代表联络站试行“代表夜话”工作机制，每月组织站内各级代表利用夜间时段深入社区，收集社情民意，受理群众诉求，有效搭建代表联系群众的“连心桥”。同时，按照要求在14个工作日内给予初步答复，再由代表持续跟踪并向选民反馈问题办理结果。例如，今年8月7日，该站邀请章贡区人大常委会党组书记、主任黄华参加“代表夜话——学党的二十届三中全会精神，解小区治理难题”活动，就水泵新苑小区消防设施、道路安全隐患整改等问题开展协商座谈，并后续督促区建投公司成立工作专班，厘清小区共性问题，扎实推进维修更新工作。目前，站内各级代表参与夜话72人次，走访选民群众756人次，收集各类意见建议、民生诉求35件，助推解决31件，取得了良好的社会效果。
回访问实效
针对“代表夜话”中收集的群众身边“烦心事”，东外社区代表联络站采取清单交办、代表督办、回访评办等“三办制”方式，督促相关部门单位及时办理，不定期组织代表现场跟踪督办。同时，把握“回头看、问实效”这个关键，组织人大代表开展个别走访、定点接访、重点约访、定期回访等“四访”活动访民问情，了解意见建议办理进度和群众满意程度，力促民生实事项目落地落实。在2023年度东外街道老旧小区改造项目实施过程中，依托“代表夜话”活动平台，人大代表积极建言献策和视察督办，极大地鼓舞和助力连片改造工作，在全区“赛马比拼、敢为争先”活动中东外街道取得优异成绩。例如，2023年6月，根据当月“代表夜话”中收集的选民意见诉求，如红旗大道3号防盗网拆后复装、赣标小区充电桩加装和东门花苑小区排污管网修复等问题，该站组织片区人大代表开展老旧小区改造项目“回头看”联动监督活动，上述问题得到圆满解决。
宣讲拓内涵
东外社区代表联络站不断丰富“代表夜话”形式内涵，组建人大代表宣讲队伍，“以需定供”构建代表宣讲服务机制，发挥代表在推动基层善治、促进社稳民安中的积极作用。为了让活动更贴合群众需求，每期宣讲活动前，该站将代表夜话活动中征集的民意诉求进行梳理汇总，选择群众呼声高、需求多的内容作为宣讲主题。人大代表结合岗位职责和工作特长，认领群众关心的话题，将宣讲台搬进小区空地、公园广场等露天场所，让理论政策宣讲更加贴近群众，更加汇聚人气。例如，2023年6月8日，该站邀请章贡区人大代表、赣州市公安局交警支队事故处理科副科长张超在东外社区开展“文明交通、安全你我”安全教育讲座，通过案例展播、法条解读、数据分析、常识问答等多种形式，对交通出行规则、交通安全细节、道路隐患识别等内容进行生动阐述。在互动环节，张超代表听取记录了群众反映的小区电动类二三轮车管理问题，并形成《关于加强电动车投保第三者责任保险的建议》。
经过实践探索，东外社区“代表夜话”活动能够充分利用群众生产生活的时间差，提升代表为民履职实效，“坐”听说“事”、以“聊”促“办”，形成驻站代表摸实情、解民忧的履职新模式。
