11月7日，区委书记连天浪深入南外街道、章江街道等地，面对面接待信访群众，认真倾听群众诉求，帮助解决实际困难和问题，并主持召开重点信访事项化解调度会。区领导黄继苹参加。
连天浪先后来到南外街道红旗村和章江街道南桥新村，登门走访信访群众，与群众面对面交流，并针对群众反映的安置房电梯安装、二轮车占用消防通道等问题，召集有关部门负责同志现场研究解决办法，向信访群众逐一作出政策解释和答复。
在随后召开的重点信访事项化解调度会上，连天浪详细了解了当前重点信访事项具体情况，对工作中存在的问题、困难及下一步举措进行了分析研判。
连天浪强调，要高度重视，用心用情。信访工作事关群众切身利益和社会大局和谐稳定，要认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，认真倾听群众呼声，全力维护群众合法权益，把“送上门来的群众工作”做实做细做好。要组建专班，逐步攻坚。层层落实信访工作责任制，按照“一案一策、一事一议”思路，成立专班攻坚克难，研究具体解决办法，坚持“一把钥匙开一把锁”，扎实做好信访工作，努力将各类风险隐患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要密切配合，尽心尽责。严格落实领导带头接访下访和包案督办制度，加强与信访群众的沟通交流，提升矛盾纠纷排查、调处、化解能力，强化部门联动、跟踪督办，依法依规解决好群众的合理诉求，坚持多措并举、综合施策，合力推动信访事项有效化解。（全媒体记者赖天然 李烨/图文）
